Порядок предоставления услуг гражданам в отделении срочного социального обслуживания
Социальное обслуживание граждан в отделении срочного социального обслуживания осуществляется на разовой или временной основе.
Основанием для предоставления услуг в Отделении является:
- заявление получателя услуг, либо его законного представителя, либо органа государственной власти, либо органа местного самоуправления или общественного объединения, поданное в письменной форме по форме;
- информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных и иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания.
Для получения социальных услуг гражданин предоставляет:
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (представителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
- иные документы, по мнению обратившегося гражданина, имеющие значение для предоставления социальных услуг;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) по просьбе специалиста и по желанию получателя социальных услуг, для дальнейшей обработки данных гражданина.
В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, гражданин представляет информацию для дальнейшей его социализации.
Решение об отказе срочных социальных услуг принимается Отделением немедленно (в день получения заявления или информации).
Срочные социальные услуги предоставляются в соответствии с утвержденным стандартом. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
Получателям социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания предоставляются следующие социальные услуги:
социально-психологические
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- психологическая помощь и поддержка;
- социально-психологический патронаж;
социально-трудовые
- проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
- консультирование по вопросам самообеспечения;
социально-правовые
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- оказание помощи в получении юридических услуг;
- консультирование по вопросам, связанных с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания и установленных мер социальной поддержки
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных
услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации;
- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
срочные социальные услуги
- обеспечение бесплатным горячим питание или наборами продуктов;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- содействие в обеспечении временного жилого помещения (койко-место);
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
- иные срочные услуги:
- - составление акта обследования материально-бытовых условий проживания клиента;
- - мониторинги, опросы, рейды, анкетирование по определению социально- экономического положения граждан, в том числе комиссионные;
- - социальный патронаж граждан до принятия на полустационарное обслуживание или на социальное обслуживание на дому.